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개인정보 처리방침
시행일 및 운영 주체
최초 시행일: 2026년 11월 10일 변경 시행일: 2026년 11월 11일 (방문 통계 수집 안내 추가) FORWARDLY는 문성준이 개인 자격으로 운영하는 서비스입니다. 이 방침은 웹사이트의 AI 도입 진단·상담 문의와 방문 통계 처리에 적용됩니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
필수: 이름, 업무용 이메일, 문의 내용 선택: 회사명 목적: 문의 접수, 요청 업무 파악, AI 적용 가능성과 도입 범위 검토, 상담 및 답변 연락 방법: 이용자가 문의 폼에 직접 입력 주민등록번호, 건강 정보, 고객 명단 등 상담에 불필요한 개인정보나 타인의 정보를 입력하지 마세요. 문의 정보를 별도의 광고 발송 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 보유 기간
문의 정보와 상담 메일은 상담 종료 후 3개월까지 보관한 뒤 삭제합니다. 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 근거와 기간에 따라 관리합니다.
3. 파기 방법
보관 기간이 끝난 정보는 운영자가 확인하여 Gmail 메일함, 첨부파일 및 별도 사본에서 삭제하고 휴지통도 비웁니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 외부 서비스의 백업 및 삭제 반영 기간은 해당 제공업체의 정책이 적용됩니다.
4. 문의 처리에 사용하는 서비스
Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 문의 요청 처리. 접속 정보와 문의 폼의 입력 정보가 처리됩니다. Plus Five Five, Inc. (Resend): 문의 이메일 발송. 이름, 이메일, 회사명(입력한 경우), 문의 내용이 처리됩니다. Google LLC (Gmail): 운영자의 문의 이메일 수신·보관 및 답변. 문의 메일에 포함된 정보가 처리됩니다. 위 서비스 이용 및 법령상 요구되는 경우 외에, 개인정보를 제3자의 독립적인 목적을 위해 제공하거나 판매하지 않습니다.
5. 국외 처리 안내
문의 제출 시 정보는 암호화된 네트워크를 통해 Vercel 서버에서 처리되고, Resend를 거쳐 운영자의 Gmail 메일함으로 전달됩니다. Vercel은 미국 및 서비스 제공업체의 운영 지역에서 데이터를 처리할 수 있습니다. Resend의 저장 데이터는 미국에 보관되며, 기본 요금제의 이메일·로그 보관 기간은 30일입니다. Gmail은 Google의 전 세계 서버에서 처리되므로 운영자가 특정 보관 국가를 지정할 수 없습니다. 운영자가 보관하는 상담 메일의 삭제 기준은 제2항과 같습니다. 제공업체의 로그·백업은 각 서비스의 보관·삭제 정책을 따릅니다. 관련 문의나 처리 중단 요청은 아래 개인정보 담당자에게 할 수 있습니다.
6. 열람·정정·삭제 및 처리 정지
자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. clearlean01@gmail.com으로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 법령에 따라 요청이 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
7. 동의 거부
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 필수 정보의 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 문의 접수와 이메일 답변을 제공하기 어렵습니다. 회사명은 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다.
8. 접속 정보와 보호 조치
호스팅 및 메일 제공업체는 서비스 제공과 보안을 위해 IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보, 요청·발송 상태 등 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 방문자 수, 조회 페이지 및 유입 경로를 파악하고 사이트를 개선하기 위해 Vercel Web Analytics를 사용합니다. 페이지 경로, 유입 페이지, 접속 시각, 기기·브라우저 정보와 대략적인 지역 등의 집계 통계가 처리됩니다. 제3자 추적 쿠키는 사용하지 않으며, Vercel이 방문 구분에 사용하는 임시 해시는 24시간 후 폐기됩니다. 현재 요금제의 통계 조회 기간은 1개월입니다. 이름·이메일·회사명·문의 내용과 같은 폼 입력값을 방문 통계로 전송하지 않습니다. 사이트 URL의 쿼리 문자열과 해시도 통계 전송 전에 제거합니다. 방문 통계는 Vercel이 서비스 제공 과정에서 국외에서 처리하며 제4항·제5항의 외부 서비스 안내를 함께 참고할 수 있습니다. 문의 전송에는 HTTPS를 사용하며, 운영자는 문의 처리에 필요한 범위로 접근을 관리합니다. 별도의 고객 문의 데이터베이스를 운영하지 않으며, 문의 내용은 메일 발송 과정과 수신 메일함에서 처리됩니다.
9. 개인정보 보호 담당자
서비스 운영자 및 개인정보 보호 담당자: 문성준 이메일: clearlean01@gmail.com 개인정보 관련 문의, 고충 및 권리 행사 요청은 위 이메일로 접수할 수 있습니다.
10. 변경 안내
수집 항목, 이용 목적, 보유 기간 또는 사용하는 서비스가 바뀌면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 공개합니다. 추가 동의가 필요한 변경은 적용 전에 별도로 동의를 받습니다.